Antes de la videollamada llámale por teléfono normal y dile: su nombre, que tenga a la mano su comprobante de domicilio, que esté en su domicilio a la hora acordada, y que use datos móviles en vez de wifi porque va a salir al exterior. Cuando entre a la videollamada, avísale que vas a colgar la llamada telefónica para continuar por ahí.